Tous les animaux domestiques sur les vols Icelandair voyagent dans des zones de transport spéciales à air conditionné dans la zone de fret de l'appareil*.
Chaque appareil peut transporter un maximum de 4 cages pour animaux, cependant 2 animaux peuvent partager la même cage si ils sont tous les deux petits et de la même espèce.
Les passagers doivent fournir les cages de leurs animaux. Les frais relatifs au transport d'animaux domestiques correspondent aux frais d'excédents de bagages pour la destination concernée.
Il est impératif d'ajouter minimum 48 heures avant départ, les animaux domestiques dans la réservation du passager. Ceci ne peut pas être effectué au moment de la réservation en ligne du passager.
Merci alors de bien vouloir nous contacter**.
Réservation Icelandair :
E-mail : france@icelandair.is
Tél : +33 (1) 44 51 60 51
Heures d'ouverture du standard pour la France (heure de Paris)
Lundi - vendredi : 9:00 - 17:00
Dimanche et jours fériés : fermé (sauf situation particulière)
Important : de nombreux pays exigent une période de quarantaine obligatoire lors de l'arrivée d'animaux domestiques. Le passager a la responsabilité de déterminer quelles sont les exigences du pays dans lequel va arriver son animal domestique. Veuillez contacter l'ambassade du pays de votre destination afin de déterminer si vous avez le droit de voyager avec votre animal domestique, et ce, avant de réserver une place pour celui-ci.
*Les chiens d'accompagnement, de sauvetage et les chiens renifleurs peuvent être transportés dans la cabine, mais il est nécessaire d'effectuer une réservation pour eux à l'avance uniquement par téléphone.
Un passager non-voyant accompagné d'un chien pour le guider peut l'emmener avec lui en cabine à condition que le chien soit bien tenu en laisse et muselé. Le chien n'a pas le droit d'occuper un siège et il ne peut pas bloquer le couloir.
Des autorisations sont requises pour entrer dans certains pays de transit et/ou de destination, le cas échéant. Icelandair ne saurait être tenu responsable au cas où un quelconque pays refuserait le passage ou l'entrée d'un chien d'aveugle.
**Lorsque vous ajouter un animal domestique à votre réservation, vous devrez fournir les dimensions et le poids exacts de la cage (poids de l'animal inclus) pour obtenir votre confirmation.
Pour plus d'informations sur l'assistance spéciale, cliquez ici
