FAQ

At the airport

Où puis-je trouver des informations sur les départs et les arrivées ?

Puis-je procéder à l'enregistrement sur le site Web d'Icelandair ?

Pourquoi dois-je imprimer mon e-mail de confirmation de réservation et le présenter à l'enregistrement à l'aéroport ?

Les membres Frequent Flyer peuvent-ils emporter plus de bagages que ceux qui ne sont pas membres ?

Combien coûtent les excédents de bagages ?

Que dois-je faire si mes bagages sont perdus ou endommagés ?

Possédez-vous des salons de Classe Affaires ?

Booking tickets

Où puis-je trouver des informations sur les départs et les arrivées ?

Puis-je annuler une réservation?

Puis-je modifier une réservation?

Puis-je choisir mon siège lorsque je réserve en ligne?

Puis-je voyager si je suis enceinte?

Comment puis-je accumuler des points Frequent Flyer en effectuant mes réservations en ligne?

Comment dois-je m'y prendre pour réserver des billets pour des destinations où Icelandair n'offre pas de vols directs?

Combien de réservations puis-je effectuer en une fois ?

Je dois effectuer une réservation et payer pour quelqu'un d'autre que moi. Comment dois-je m'y prendre?

Ma réservation est à un nom différent de celui que j'ai enregistré dans la section profil utilisateur

Que dois-je faire si je ne reçois pas de confirmation de ma réservation en ligne ?

Comment puis-je réserver un billet électronique?

Qu'est-ce qu'un billet électronique ?

Puis-je me faire rembourser mon billet si je ne peux pas l'utiliser ?

Puis-je payer en liquide lorsque j'effectue une réservation sur le site Web d'Icelandair?

Si j'utilise ma carte de crédit pour effectuer un paiement sur votre site Web, la transaction est-elle sécurisée?

Puis-je réserver un billet aller simple ?

On board

Quel genre de nourriture est offerte à bord par icelandair?

Quel genre de nourriture pour enfants en bas âge est offerte à bord par Icelandair?

Puis-je faire des achats à bord ?

Puis-je utiliser mon ordinateur à bord?

Est-il permis de fumer à bord des vols Icelandair?

Y a-t-il des téléphones dans l'avion?

Special Assistance

Puis-je voyager avec mon animal domestique?

Quelle sont les régles en vigueur pour les enfants voyageants seuls?

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