Voici les règles qui s’appliquent aux bagages lors des voyages sur des vols Icelandair. D’autres règles peuvent s’appliquer aux bagages si votre voyage implique plusieurs compagnies aériennes.
Veuillez prendre connaissance des règles de nos partenaires aériens et en partage de code à code partagé concernant les bagages ainsi que des informations sur les bagages mentionnées sur votre billet. Cliquez ici pour en savoir plus.

Le nombre et le poids autorisés de bagages dépendra de la cabine réservée. La franchise bagage en soute est d’au moins une pièce, quel que soit le type de cabine réservée.

Les tableaux ci-dessous indiquent le nombre de bagages que vous pouvez enregistrer sans frais, soit inclus dans la franchise bagage. Notez que vous pouvez également trouver les informations concernant votre franchise bagages en soute sur votre billet ou votre document de voyage.

Quelles sont les autorisations en termes de bagages en soute pour les vols à destination ou en provenance des ÉTATS-UNIS et du CANADA?

  Franchise bagagesTaille maximale
Classe Saga 2 bagages de 32kg chacun maximum 158cm (62in)*
Classe Economy Comfort 2 bagages de 23kg chacun maximum 158cm (62in)*
Classe Economy 2 bagages de 23kg chacun maximum** 158cm (62in)*
Membres Saga Gold et Saga Silver 1 bagage en plus de la franchise bagages autorisée. Le poids dépend de la cabine réservée*** 158cm (62in)
Détenteurs de cartes American Express Icelandair Premium et Business 1 bagage en plus de la franchise bagages autorisée. Poids jusqu'à 23kg. Valable uniquement pour les cartes de crédit émises en Islande.****  
Bébés 1 bagage de 23kg maximum, une poussette et, un siège-auto ou un cosy 158cm (62in)*

 

* Le total des 3 dimensions (L+l+H) ne doit pas dépasser 158cm. 
** Si, dans un même dossier, vous avez réservé des vols transatlantiques avec Icelandair (ex.: vols au départ d‘Europe vers les USA ou le Canada, ou inversement), la franchise bagages sera de bout en bout (incluant les vols en Europe réservés dans le même dossier) de 2 bagages de 23kg (50lbs) maximum chacun par personne. La même règle s‘applique, si vous effectuez dans le cadre de ces vols sur Icelandair, un stopover en Islande jusqu‘à 7 nuits. 
*** Si vous voyagez en classe Economy ou Economy Comfort, votre bagage supplémentaire peut peser jusqu'à 23kg. Si vous voyagez en classe Saga, votre bagage supplémentaire peut peser jusqu'à 32kg.
**** Les franchises Saga Gold et Saga Silver ainsi que la franchise de la carte à double enseigne American Express Icelandair ne peuvent pas se cumuler entre elles. Par exemple, si vous êtes détenteur d’une carte American Express Icelandair et d’une carte Silver Frequent Flyer, seule l’une de ces franchises s’appliquera.

Quelles sont les autorisations en termes de bagages en soute pour les vols en EUROPE?

  Franchise bagagesTaille maximale
Classe Saga 2 bagages de 32kg chacun maximum 158cm (62in)*
Classe Economy Comfort 2 bagages de 23kg chacun maximum 158cm (62in)*
Classe Economy 1 bagage de 23kg chacun maximum** 158cm (62in)*
Membres Saga Gold et Saga Silver 1 bagage en plus de la franchise bagages autorisée. Le poids dépend de la cabine réservée*** 158cm (62in)
Détenteurs de cartes American Express Icelandair Premium et Business 10kg supplémentaires Il peut s’agir d’un bagage supplémentaire pesant entre 1 et 10kg ou de 10kg supplémentaires pour un bagage déjà inclus dans la franchise autorisée. (Un bagage peut peser jusqu’à 32kg maximum.) Valide uniquement pour les cartes de crédit émises en Islande.****  
Bébés 1 bagage de 23kg maximum, une poussette et, un siège-auto ou un cosy 158cm (62in)*

* Le total des 3 dimensions (L+l+H) ne doit pas dépasser 158 cm.
** Si, dans un même dossier, vous avez réservé des vols transatlantiques avec Icelandair (ex.: vols au départ d‘Europe vers les USA ou le Canada, ou inversement), la franchise bagages sera de bout en bout (incluant les vols en Europe réservés dans le même dossier) de 2 bagages de 23kg (50lbs) maximum chacun par personne. La même règle s‘applique, si vous effectuez dans le cadre de ces vols sur Icelandair, un stopover en Islande jusqu‘à 7 nuits. 
*** Si vous voyagez en classe Economy ou Economy Comfort, votre bagage supplémentaire peut peser jusqu'à 23kg. Si vous voyagez en classe saga, votre bagage supplémentaire peut peser jusqu'à 32kg.
**** Les franchises Saga Gold et Saga Silver ainsi que la franchise de la carte à double enseigne American Express Icelandair ne peuvent pas se cumuler entre elles. Par exemple, si vous êtes détenteur d’une carte American Express Icelandair et d’une carte Silver Frequent Flyer, seule l’une de ces franchises s’appliquera.

Le poids maximum par bagage est de 32kg. Si vos bagages dépassent cette limite ou dépassent la franchise de bagages autorisée, Icelandair Cargo peut être la solution pour transporter ces bagages en surpoids. Merci de contacter Icelandair Cargo pour en savoir plus.

Quelles sont les responsabilités de la compagnie aérienne et comment puis-je déposer une réclamation ?
Si l'un de vos bagages en soute manque ou est endommagé à votre arrivée à l'aéroport de destination, veuillez le signaler immédiatement à un membre ou représentant du personnel d'Icelandair. Toute réclamation doit être envoyée par écrit sous sept jours. La responsabilité du transporteur pour la perte, le retard ou l'endommagement des bagages étant limitée, il est conseillé aux passagers de souscrire une assurance de voyage privée. Toutes les réclamations sont sujettes à l'apport de preuve d'un préjudice.

Que ne puis-je pas transporter dans mes bagages en soute ?
Il est déconseillé de transporter des objets fragiles ou périssables, de l'argent, des clés, des bijoux, des appareils électroniques, des métaux précieux ou de l'argenterie, des titres ou produits négociables, des documents d'affaires, des biens précieux, des médicaments ou documents médicaux, des passeports ou autres documents d'identité ou leurs copies dans les bagages que vous avez l'intention d'enregistrer en soute. 

Il est conseillé aux passagers voyageant à destination/en provenance des États-Unis de se renseigner sur les restrictions de la TSA (Administration américaine de la sécurité des transports) en matière de fermeture des bagages en soute. Par ailleurs, les briquets et allumettes sont maintenant totalement interdits sur les vols à destination/en provenance des États-Unis, que ce soit dans les bagages en soute ou en cabine. Vous trouverez toutes les informations sur le site web de la TSA.

De manière générale, les transporteurs aériens se réservent le droit de refuser le transport des excédents bagages, c’est-à-dire ceux excédant la franchise bagage autorisée, sur le même vol que le passager. Il est donc extrêmement important de prévenir à l'avance le transporteur, des bagages dépassant la franchise autorisée afin de permettre une organisation spécifique, comme la réservation de l'espace nécessaire à bord d’un autre appareil, comme un cargo par exemple.